Diplomado. Gestión Estratégica de las Comunicaciones Corporativas. Nuevas tendencias


Dirigido a.

Profesionales y técnicos que deseen desarrollar, actualizar o perfeccionar sus conocimientos en comunicaciones corporativas. El participante puede o no tener experiencia previa en el área, ya que el programa contempla una nivelación.

Descripción general.

La eficiencia, productividad y rentabilidad de las organizaciones de hoy van más allá de la aplicación de modelos de negocios desde la alta gerencia, orientados a alcanzar con éxito el proyecto empresarial. Se consideran importantes en estos tiempos, variables como la conducta de su gente – altamente motivada para ser proactiva- para dar más de lo regular, para trabajar en equipo y lograr los mejores resultados en un ambiente de trabajo grato y cordial, que genere sentido de pertenencia y de orgullo por la organización.

De allí la importancia de que exista una planificación oportuna, pertinente y frecuente de la comunicación formal dirigida a los diferentes públicos de la organización, con la finalidad de transmitirles mensajes clave que interpreten el sentir de la organización, ya sea desde su visión de negocios o desde la perspectiva integradora de su capital humano (motivaciones, satisfacción de necesidades, percepciones, reconocimientos).

Duración:

100 Horas

Fecha de inicio:

Viernes 31/01/2020

Fecha de culminación:

Sábado 16/05/2020

Horario:

Verificar programación.

https://ciap.ucab.edu.ve




Categoría:
Competencias
  • Planifica oportunamente las comunicaciones corporativas alineada al proyecto empresarial dirigida a los diferentes perfiles y grupos de interés internos y externos de la organización.
  • Gestiona efectivamente los mensajes claves de la organización y sus componentes.
  • Gestiona las comunicaciones con el fin de contribuir a los cambios organizacionales con información institucional, formal y oportuna para los colaboradores de la organización.
  • Gerencia las crisis organizacionales apoyado en las estrategias y buenas prácticas en la gestión de crisis.
Contenido

Módulo 1. Organización y sus componentes 

Temas:

  1. Organización/Misión, Visión/ Valores
  2. Imagen Corporativa/Reputación
  3. Identidad Corporativa
  4. Comunicación organizacional:
  • Interna (formal e informal)
  • Externa
  1. Dinámica grupal

Módulo 2. Cultura y Clima 

Temas:

  1. Cultura Organizacional
  • Clasificación de las culturas
  • Componentes de la cultura
  • Funciones de la cultura
  • Indicadores de la cultura
  • Atributos de la cultura
  1. Clima organizacional
  • Tipos de clima:
  • Autoritario o explotador
  • Participativo o consultivo
  1. Dinámica grupal

Módulo 3. Construyendo aliados 

Temas:

  1. Stakeholders (Grupos de interés)
  • Internos: Permanentes y Eventuales
  • Externos: Permanentes y Eventuales
  1. Mensajes Clave
  • Mensajes corporativos
  • Mensajes clave como atributos de marca
  • Mensajes tipo Slogan
  1. Dinámica grupal

Módulo 4. Enfrentando Realidades 

Temas:

  1. Rumores y su efecto negativo
  2. Tipos de rumores:
  • Empresariales
  • Políticos
  1. Actores del rumor
  2. Desmentido del rumor
  3. Dinámica grupal
  4. Lobbying como herramienta de Relaciones Públicas
  5. Tipos de Lobbying
  6. Dinámica grupal

Módulo 5. Comunicación digital 

Temas:

  1. Nuevos paradigmas de la comunicación: entorno digital y web 2.0
  2. Plataformas para la gestión de la comunicación digital: medios sociales, blogs, intranet, salas de prensa en línea, gestión de comunidades digitales
  3. Diseño y gestión del Plan de comunicación digital
  4. Dinámica grupal

Módulo 6. La gestión de eventos corporativos. 

Temas:

  1. La generatriz gerencial y los eventos corporativos.
  2. Metodología para la elaboración de eventos corporativos
  3. El mix para la difusión de los eventos corporativos: publicidad corporativa, periodismo corporativo, relaciones públicas, publicaciones.
  4. Campañas para los eventos.
  5. Ceremonial y Protocolo Corporativo

Módulo 7.  El DirCom al servicio de la comunicación 

Temas:

  1. DirCom como estratega
  2. DirCom como generalista
  3. DirCom como polivalente
  1. Antes y después del DirCom
  2. La comunicación estratégica
  3. Comunicación y competitividad

Módulo 8. Responsabilidad Social como nuevo modelo de negocio

Temas:

  1. Bases epistemológicas y evolución histórica de la gestión de la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible.
  2.  Marco regulatorio. Sistemas de gestión. Indicadores y balance social.
  3. Ética y liderazgo socialmente responsable. Gobernanza.
  4.  Grupos de interés estratégicos en Venezuela
  5.  Claves para el desarrollo de proyectos de RSE
  6.  El rol de las ONG en la responsabilidad social
  7.  Nexo entre tecnología y la gestión de la RSE.
  8.  Tendencias: Fomento emprendimiento y la innovación. Diálogo social y construcción de alianzas
  9. Presentación de proyectos de RSE

Módulo 9. Vocería 

Temas:

  1. Estilos de comunicación del vocero
  2. El ruido en la comunicación
  3. Sistemas de representación de comunicación: PNL
  4. El lenguaje corporal /Significado del lenguaje corporal / Utilidad
  5. Gestos-  Gesticulación
  6. La proxemia: El Espacio, la Distancia, el Territorio, La Postura
  7. La voz como recurso de la comunicación oral (tono, volumen, ritmo, velocidad)
  8. Función de un vocero
  9. Entrenamiento de un vocero
  10. Lo que no debe hacer vocero
  11. Decálogo de un buen vocero
  12. Conozca su mapa de públicos
  13. Dominio de mensajes clave a repetir
  14. Manejo de Crisis
  15. Interacción con los medios de comunicación social

Módulo 10. ¿Qué hacer ante una crisis? 

Temas:

  1. Crisis organizacionales
  2. Causas
  3. Tipos de crisis
  4. Fases de la crisis
  5. Manejo de la crisis
  6. La figura del vocero
  7. Comité de crisis
  8. Comunicación en caso de crisis
  1. Dinámica grupal

Módulo 11. TRABAJO FINAL CON PRESENTACIÓN DE PROYECTO 

Acreditación

Cumplir con el  75% de asistencia y las evaluaciones previstas. 

 

Programación

Coordinadora académica:  Prof. Rafi Ascanio

MÓDULO

HORAS FACILITADOR

FECHAS

Organización y sus componentes 12 Prof. Yasmín Trak

31/01/2020

8:30am. -4:00pm

08/02/2020

8:30am. – 12:00m.

Cultura y clima organizacional 8 Prof. Amado Fuguet

01/02/2020

8:30am. – 4:00pm

Construyendo aliados

 8

 

Prof. Ximena Sánchez

07/02/2020

8:30am. – 4:00pm

Enfrentando realidades

8

 

Prof. Andrés Rojas

13 y 20/02/2020

4:00pm. – 7:30pm

Comunicación digital

12

 

Prof. María Carolina Urbina

27 y 28 /02/2020

2:00pm. – 7:30pm

La gerencia de eventos corporativos
12 Prof. Genevieve Saint-Surin

05 y 06/03/2020

2:00pm. – 7:30pm

El DirCom al servicio de la comunicación 8 Prof. Rafi Ascanio

14/03/2020

8:30am. – 4:00pm

Responsabilidad social como nuevo modelo de negocio

12

 

Prof. Xiomara Zambrano

21, 28/03/2020

8:30am. -12:00m

04/04/2020

8:30am. -12:00m

Vocería 8 Prof. Erika Corrales

18 y 25/04/2020

8:30am. -12:00m

¿Qué hacer ante una crisis? 8 Prof. Rafi Ascanio

02/05/2020

8:30am- 4:00pm

09/05/2020

8:30am. – 12:00m

Presentación Trabajo Final 4 Prof. Rafi Ascanio

16/05/2020

8:30am. – 12:00m

TOTAL: 100    
Solicitud de ingreso

A través de: 

https://secretariaweb.ucab.edu.ve/

Información adicional

Área de conocimiento

Estrategia y competitividad

Modalidad

Actividades presenciales

Oferta

Diplomados

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