Diplomado. Guiatura en Turismo Sostenible


Dirigido a

La propuesta va dirigida a bachilleres de comunidades con potencial turístico, que manifiesten su deseo de convertirse en guías de turismo sostenible, que quieran desarrollar competencias y habilidades para ello, buscando convertirse en actores protagónicos en sus comunidades del turismo sostenible.

Descripción general

Atendiendo a la amplia necesidad en materia formativa que se evidencia en diversas comunidades venezolanas conectadas con la actividad turística, y que buscan adherirse y adoptar los conceptos de desarrollo de turismo sostenible, la organización AHETE, consciente de sus valores y de sus objetivos en pro de consolidar el turismo sostenible en Venezuela, apuesta al desarrollo de una propuesta de formación turística denominada Guiatura en Turismo Sostenible, con la cual se busca coadyuvar de manera directa en el desarrollo de esta importante actividad dentro de comunidades con estas inclinaciones.

El objetivo general que se persigue es: Ofrecer un programa de formación integral para Guías en Turismo Sostenible, aplicable en cualquier región del país, contando con el aval de la Universidad Católica Andrés Bello a través del Centro Internacional de Actualización Profesional estructurado en módulos, adaptado a las características generales y singulares de las comunidades donde se imparta y sustentado en un proceso de aprendizaje que facilite el intercambio respetuoso de saberes y experiencias, fortaleciendo el potencial turístico local y regional de manera sostenible.

Duración:

130 Horas académicas. Incluye 14 horas prácticas de ruta turística

Fecha de inicio:

Miércoles 15 de abril de 2020

Fecha de culminación:

Sábado 04 de julio de 2020

Horario:

Verificar programación

Aliado:

Ahete Venezuela

https://ciap.ucab.edu.ve

Categoría:
Competencias
  • Analiza y comprende la importancia de la participación activa en la construcción del bien común y la valoración de la identidad nacional.

  • Aplica estrategias para construir y mantener una comunicación asertiva.

  • Lidera de manera efectiva equipos de trabajo de alto desempeño, colaborativos con destrezas en manejo de conflictos y alineados en el logro de los objetivos.

  • Aplica métodos, técnicas de conducción y animación de grupos para desarrollar actividades turísticas con valoración del patrimonio histórico, cultural y natural, apuntando a la consolidación del turismo sostenible.

  • Evalúa y diseña rutas y guiaturas adoptando normas de calidad nacional e internacional que contribuyan a la consolidación de Venezuela como destino turístico sostenible.

  • Desarrolla una actitud continua hacia la investigación y aprendizaje de la historia y geografía para valorar y promover el patrimonio nacional, cultural y natural.

  • Conoce y aplica los protocolos de gestión de riesgos para facilitar la seguridad de los visitantes.

  • Cumple las disposiciones legales vigentes dentro del marco turístico.

  • Interpreta mapas turísticos y elementos cartográficos a nivel básico.

  • Desarrolla estrategias de comunicación e integración con actores del sistema turístico local, sirviendo como impulsor del fortalecimiento económico y social de la comunidad y con el fin de brindar un servicio integrado a los visitantes.

  • Propone un modelo de negocio para un emprendimiento turístico.

Contenido

Módulo 1. Identidad nacional y valores. 04 horas académicas.
Contenido:

  • Valoración de la identidad nacional.
  • Esquemas de participación en la comunidad.
  • La ética y la integridad como valores transversales.
  • Valores del guía turístico.
  • Función social y multiplicadora del guía turístico en la comunidad.

Módulo 2. Comunicación efectiva. 04 horas académicas.
Contenido:

  • La comunicación como proceso
  • Comunicación asertiva
  • Barreras de la comunicación y cómo superarlas
  • Comunicación emocional efectiva

Módulo 3. Liderazgo y motivación. 04 horas académicas.
Contenido:

  • El Líder, nace o se hace
  • Estilos y tipos de liderazgo
  • Liderazgo transformador
  • Liderazgo y motivación
  • Estrategias para fortalecer el liderazgo

Módulo 4. Turismo sostenible. 08 horas académicas.

Contenido:

  • Introducción al turismo
  • El turismo como actividad que impulsa la economía local y nacional
  • Tipos de turismo
  • Identidad y patrimonio histórico, cultural y natural
  • ¿Qué son los servicios turísticos?
  • Impactos del turismo
  • ¿Qué es la sustentabilidad? ¿Qué es la sostenibilidad?

Módulo 5. Ambiente, biodiversidad y conservación. 08 horas académicas.
Contenido:

  • Fundamentos básicos para la conservación ambiental
  • ¿Por qué un guía en turismo sostenible debe conservar y mantener ambiente y cultura?

Módulo 6. Patrimonio histórico y cultural. 12 horas académicas.
Contenido:

  • Conceptos de la geografía turística
  • Identificación, investigación y valoración del patrimonio histórico
  • Identificación, investigación y valoración del patrimonio cultural

Módulo 7. Cartografía y Georefenciación. 04 horas académicas.

Contenido:

  • Conceptos básicos sobre sobre cartografía
  • Tipos de mapas• Lecturas de mapas
  • Utilización de métodos de navegación geográfica para fines turísticos

Módulo 8. Senderos de Interpretación. 10 horas académicas.
Contenido:

  • Introducción al senderismo
  • Equipamiento y seguridad
  • Conocimiento del lugar, historia, fauna y flora e interpretación del paisaje
  • Impactos ambientales en el lugar
  • Localización, Cartografía y Georeferenciación

Módulo 9. Conducción y asistencia a grupos de turistas. 10 horas académicas.
Contenido:

  • Preparación de equipos, accesorios, documentos y recursos
  • Verificación del recorrido y de la ruta
  • Identificación de los turistas
  • Recepción y cierre según protocolos
  • Procedimientos para ejecución del recorrido
  • Atención y asesoría al turista
  • Elaboración de bitácora, encuesta de servicio e informe del viaje

Módulo 10. Animación turística. 04 horas académicas
Contenido:

  • Conceptos, técnicas y dinámicas de la animación turística, según tipos de turistas y de ambiente
  • Aplicación de técnicas y dinámicas de animación turística

Módulo 11. Cultura de servicio. 08 horas académicas.
Contenido:

  • La estrategia de servicio
  • La calidad de los servicios como una estrategia competitiva
  • Criterios para la evaluación de los servicios
  • El ciclo de atención al cliente
  • ¿Cómo convertir las quejas y reclamos en oportunidades para agregar valor?
  • Habilidades de interacción con nuestros clientes
  • La definición de prioridades en la atención al cliente

Módulo 12. Seguridad y atención de emergencia. 14 horas académicas.
Contenido:

  • Manejo de conceptos de seguridad y gestión de riesgos en grupos de turistas
  • Procedimientos para atención de emergencias
  • Primeros auxilios

Módulo 13. Marco legal del turismo. 04 horas académicas.
Contenido:

  • Ley Orgánica del turismo
  • Ley del fomento de turismo sustentable como actividad comunitaria y social
  • Ley de inversiones y del crédito para el sector turismo
  • Ley orgánica del ambiente
  • Reglamentación internacional en turismo

Módulo 14. Productos turísticos. 10 horas académicas.
Contenido:

  • Análisis del potencial turístico de una zona
  • Identificación de oportunidades de creación y modificación de productos turísticos
  • Estrategias y métodos para el diseño de productos turísticos
  • Implementación de los productos turísticos
  • La actividad turística como agente de cambio para la transformación comunitaria
  • Presentación de una propuesta de ruta turistica en la comunidad

Módulo 15. Propuesta de un modelo de negocios turísticos. 12 horas académicas.
Contenido:

  • Modelo canvas para plasmar la idea
  • Análisis de mercado
  • DAFO
  • Definición operativa ¿Cómo lo hacemos?
  • Plan operacional
  • Recursos humanos
  • Plan de marketing
  • Plan jurídico fiscal
  • Plan económico
  • Tabla de ventas
  • Estructura de gastos
  • Gastos generales del negocio
  • Estimado de ventas
  • Resultado de ganancia y perdidas 

Módulo 16. Ruta Turística – Práctica 14 horas
Contenido:

  • Presentación de ruta propuesta
  • Evaluación de ruta
Programación
  Horas Académicas Responsable Fechas Horario
Identidad nacional y valores. 4 Juan Guinand 15/04/2020 4:00 a 7:30pm
Comunicación efectiva. 4 Por definir. 16/04/2020 4:00 a 7:30pm
Liderazgo y motivación. 4 Juan Guinand 22/04/2020 4:00 a 7:30pm
Cartografía y Georefenciación. 4 Grupo Rescate Caracas 23/04/2020 4:00 a 7:30pm
Turismo sostenible. 8 Marisela Ascanio 29 y 30/04/2020 4:00 a 7:30pm
Ambiente, biodiversidad y conservación 8 Alejandro Luy 06 y 07/05/2020 4:00 a 7:15pm.
Patrimonio histórico y cultural 12 Laura Avalos 13,14 y 15/05 4:00 a 7:30pm
Senderos de Interpretación. 10 María Fernanda Vallestero 20,21 y 22/05 4:00 a 7:30pm
Conducción y asistencia a grupos de turistas. 10 Alfredo Autiero 27,28 y 30/05 4:00 a 7:30pm
Animación turística. 4 Ronald Urbina (Juegos Ecológicos) 03/06/2020 4:00 a 7:30pm
Seguridad y atención de emergencia. 14 Grupo Rescate Caracas 06 y 07/06 9:00am. a 4:00pm
Cultura de servicio. 8 María Fernanda Vallestero 10 y 11/06 4:00 a 7:30pm
Marco legal del turismo. 4 Maryely Martin 17/06/2020 4:00 a 7:30pm
Productos turísticos. 10 Maryely Martin 18 y 19/06/2020 4:00 a 7:30pm
Propuesta de un modelo de negocios turísticos. 12 Por definir. 24,25 y 26/06 4:00 a 7:30pm
Ruta Turística Práctica 14 Rossana Rodríguez

01/07/2020

 

04/07/2020

4:00 a 7:30pm.

TODO EL DÍA

Proceso de postulación y admisión

A través de: 

formacionahetevenezuela@gmail.com

Información adicional

Área de conocimiento

Estrategia y competitividad

Modalidad

Actividades presenciales

Oferta

Diplomados

Fecha

Abril

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